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山东潍坊潍城区“网格化”文明实践架起为民服务“连心桥”

2020-07-30 潍城区“网格化”文明实践架起为民服务“连心桥” 王春艳
  做实“小网格”,推动“大文明”。  

  潍城区创新“网格化”文明实践运行机制,着眼凝聚群众、引导群众,不断拓宽文明实践覆盖面,通过讲、评、帮、乐、庆等形式,以文化人、成风化俗,让习近平新时代中国特色社会主义思想进村入户,深入人心。

  精准化实践,精细化管理,零距离服务,全区254个村居文明实践站(所)“网格化”推进全覆盖,网格里盛开灿烂“文明花”,村居干部主动关心群众的多了,群众主动与村居沟通的多了,村居里大事小情群众拥护的多了,党群干群关系更加融洽,群众的精神更加饱满。

  2018年6月,潍城区被确定为山东省首批新时代文明实践中心建设试点区,2019年10月,升格为全国试点区。

  求实效,“文明种子”在网格萌发

  “有问题找网格员反映”“有困难找网格员解决”,“网格员”成为潍城区南伦村的“热词”。

  走进南伦村,这个164户的村子虽小却十分干净,房屋沿街道整齐排列,每条南北向道路都插有一个写着网格负责人名字的牌子,从第一网格一直排到第五网格。

  “2018年7月,我们村被确定为潍城区新时代文明实践中心建设试点村,按照住房分布,把全村分为5个网格。”南伦村负责人刘新峰介绍,他担任网格长,村“两委”成员担任网格员,每个网格内的党员、村民代表担任实践员,每个实践员包两到三户,不定期入户走访,及时了解村民的困难需求,并协助网格员帮助村民解决各类问题。

  南伦村村民李郭要说:“区委党校的新时代文明实践志愿者来给我们解读习近平新时代中国特色社会主义思想,通过老师的讲解,我们听得懂、学得通,心里敞亮。”

  南伦村是潍城区新时代文明实践“网格化”服务的一个缩影。“应用‘网格化’实践新机制,将新时代文明实践覆盖村居的每个角落,使‘文明种子’在全区萌芽绽放。”潍城区委宣传部常务副部长郭立业说。

  群众的需求在哪里,文明实践就延伸到哪里。

  7月10日晚,潍城区广场舞协会主席高玉玲带领3名广场舞协会专家老师赶到望留街道西河湾村,开展舞蹈编排志愿服务。

  据了解,潍城区不少村的老百姓喜欢跳广场舞,但缺少专业的动作辅导。回应群众需求,潍城区积极开展新时代文明实践广场舞教学志愿服务。

  通过网格化实践了解群众所盼,潍城区推行“10+N”志愿队伍模式,成立10支区级专业志愿服务队伍,380余支文明实践志愿服务分队,创新打造“潍城区新时代文明实践志愿服务云平台”,推出“派单与点单相结合、线上与线下相结合”的“菜单化”服务模式,传思想、传政策、传道德、传文化、传技能,极大地满足了群众的多元化需求。

  文明实践中心网格化建设落脚在“实”,突破在新。潍城区不断创新实践活动表现形式,涌现出了“校地联合”志愿服务品牌、月河社区“月河大妈”实践品牌、曹家巷社区“爷爷奶奶一堂课”志愿品牌、人民商城社区“爱友之家”特色品牌……

  文明实践“心连心”,服务群众“实打实”。“网格化”实践作为潍城区新时代文明实践中心建设工作的一项重要机制,畅通了党群干群连心“经络”,打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

  变化大,文明实践成乡村振兴“加油站”

  春风化雨,润物无声。

  从一名村民到村网格员再到文明实践志愿者,原来从不登村委门,现在隔三差五到村委商量能为村里干点啥,南伦村村民马精武两年来的变化不可谓不大。

  “我原来不太关心村里的事,为着家门口乱倒垃圾的事儿,没少跟村委发生争执。”说起这些马精武显得有些不好意思,“当时觉悟不够,就觉着自己交了垃圾费,把垃圾倒在自家门口的坑里,村里负责打扫是应该的。”

  转变从村里实行“网格化”文明实践活动开始,“事实教育了我。”马精武说,文明实践让他跟村委之间的那些“疙瘩”渐渐消失了,人也变得特别积极向上。

  “我总结出最重要的有‘两变’,村干部变了,变得更能担当了;村民变了,变得文明素质提高了。这‘两变’文明实践就扎下根了。”刘新峰笑道。

  群众变了,干部变了,村居也在变。

  依托网格化管理,城关街道增福堂社区创新实施“流动值日牌”卫生整治新模式,通过一块小小的卫生值日牌,不仅让社区楼道整洁了,居民良好的卫生习惯养成了,更串起了浓浓的邻里情,互敬互爱、互帮互助在这里蔚然成风。

  来到北关街道刘家园社区采访,这里书香氤氲,文明味儿十足:在日间照料中心,在社区新时代文明实践站,在社区服务中心门口,一幅幅红底金字的楹联分外醒目。

  据了解,刘家园将社区分为三大网格+多个实践网格,除了社区工作人员担任网格长、网格员外,还整合社区内的警卫、医务等人员担任网格辅导员。

  在社区新时代文明实践综合信息监控服务室内,大屏幕上正显示着小区、门口、广场等实时画面。“我们投资30多万元在社区安装了200多个摄像头,建起新时代文明实践综合信息监控服务平台,网格员一旦从监控视频上发现不文明现象就会立即出动制止。”社区新时代文明实践站专管员李林林说。

  “网格化”文明实践守护着社区的平安与和谐,“楹联结缘”“活动聚缘”“村史续缘”等品牌活动则提升着社区的文明高度,2019年底,刘家园社区被命名为中国楹联文化社区。

  建机制,“网格化”文明实践落细落实

  不能让文明实践“空对空”,更不能让文明实践成为“一阵风”,潍城区边思考边探索,边实践边总结。

  “我们通过统一的领导机制、规范的管理机制、完善的激励机制夯实‘网格化’文明实践根基。”郭立业说。

  在于河街道,记者看到一张网格化示意图,按照街道-社区-村-组四级划分,整体化推进、立体化打造。“网格长由各村居负责人担任,每级网格由‘两委’成员和党员担任管理员,再由网格内的党员、村民代表担任实践员,定岗包户、定期入户、定人走访。”于河街道党工委宣统委员刘玉峰说。

  走进田间手把手交流,坐上炕头面对面拉呱,依托“网格化”精准把脉群众需求,于河街道用活网格长、网格员、实践员“三支力量”,策划并实施理论宣讲、文化服务、法律服务、农业科技服务等十大类新时代文明实践活动。

  “如此以来,有效解决了群众身边的小事、急事、难事,提升了群众的归属感和幸福感。”刘玉峰说。

  将新时代文明实践融入网格治理,于河街道充分发挥片区样板带动作用,深入挖掘皂户王村孝廉文化、张家村戏剧文化、陈平村舞龙文化等实践品牌,“三步走”精心组织各类文明实践活动,弘扬真善美,传播正能量,托起群众对生活的美好向往。

  网格长领导、网格员包靠、实践员负责,在区级层面,“网格化”文明实践领导机制由区实践指导中心统一部署,街道(开发区、管理区)指导协调,村居实践站具体负责,依据网格长、网格员、实践员与村(居)民之间关系等因素划分小组。实行网格长总负责制,村居网格长对各实践网格加强管理,建立群众需求征集制度,由实践员走访座谈收集整理群众需求,定期向村居网格员汇报,由网格长汇总并牵头组织策划调度文明实践活动。

  久久为功,为实现新时代文明实践活动常态长效推进,潍城区制定了相应的激励机制,出台《村民参加实践活动积分表》《实践志愿者队伍积分表》等,对每次参加活动的住户和志愿者累计积分,年底汇总排名表彰奖励,调动起了广大村民和志愿者参与网格化文明实践活动的积极性和创造性。

  “网格化”文明实践机制的运行,激发了潍城区文明实践活动的活跃度,在丰富多彩的志愿服务活动熏陶下,越来越多的群众从“被服务者”变成“服务者”,反哺志愿服务活动,让志愿服务生生不息。

  文明新风尽拂面,美丽村居入画来。在潍城,文明实践中心网格化建设,成为推进新时代文明建设的有力、有效抓手,随着活动的日益深化和不断完善,新时代文明之花必将在城乡邻里散发出诱人芬芳。(潍坊日报)

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